脸书“泄密门”听证会全是送分题，小扎全程乖巧，还赚了40亿

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脸书“泄密门”听证会全是送分题，小扎全程乖巧，还赚了40亿

作为全球最大的社交用户平台，Facebook从创办至今的14年间已经积累了数千万用户。
而Facebook的创始人马克·扎克伯格，因其传奇的人生经历，以及超高的个人魅力，在全球都圈粉无数，被人们亲切地称呼为“小扎”。

但最近，Facebook却因为泄露8700万用户隐私的丑闻，陷入了一个“进退两难”的难堪境界。
简单来说，美国大选前，一家名为“剑桥分析”的公司通过一款向脸书用户提供个性分析的应用，获取了脸书用户的“信息资料”，包括“点赞内容”、居住地和好友信息等内容。
随后，该公司用这些信息资料分析了用户的政治立场以及投票意向，开始刻意给用户们发布虚假广告和新闻，左右中间派的投票意愿。
最后，这一系列的操作间接成就了特朗普当选美国总统一事，而事情浮出水面后，网友们还发现这是一家“俄罗斯的数据公司”......
（微博网友梳理的事件梗概）

事情一出，脸书市值立马蒸发了近500亿美元，网友们也接连发声要“删掉脸书”。
而其创办人及管理人扎克伯格，也因此踏入了美国国会山出席听证会，接受来自社会各界的质疑和立法者的询问。

这场听证会在美国的关注非常大。早在听证会开始之前，来旁听的公众就早早排起了队，蜿蜒了好几层楼梯，大概有100多米长。

华盛顿国会大厦外也立着很多扎克伯格真人大小的纸板人，呼吁国会关注Facebook的数据泄露事件。



听证会由英美媒体同时直播，不管你转到哪个电视台，都是这场听证会的直播。

不光如此，国会还派出两个参议院的委员会出席听证会，总出席议员几乎占了参议院总人数的一半 （44/100）。
美国有线电视新闻网CNN称，虽然很多人只是“打酱油”，但参议院如此兴师动众盘问一家公司的CEO，实属罕见。
社会各界对这件事情的重视，由此可见一斑。

而小扎所代表的Facebook团队，也是整装待发、如临大敌。
小扎一改平日灰T恤的画风，换上了正经严肃的西装（有媒体笑称是道歉装）。

为了让自己显得更加诚恳可信，椅子上还特地放了一块厚厚的坐垫用来增高，突出“态度认真”的感觉。

还有一个大大的文件夹，里面写满了密密麻麻的问题应对回答，包括“如何回应苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）评论脸书的商业模式”，以及“针对数据泄露事件，脸书是否会解雇员工”等。

小扎也是正襟危坐，腰板挺得笔直，时不时喝口水定定神，仿佛一个大学刚毕业的学生，正在面对一屋子面试官一样。


然而，对比脸书团队的充分准备，审讯小扎的司法团队却在社交题媒体问上显得有些智商捉急了...

参议员苏利文：小扎啊，你这故事多励志呀，从大学宿舍一路发展成现在的全球社交巨头。但这种故事只能在美国实现，对不对？
小扎（试图打断）：呃…参议员……
参议员：你在中国不可能做到吧（认真）？
小扎（耿直）：呃......参议员……中国其实也有很多很强的互联网企业。
参议员（你为什么不按剧本来）：额...... 这个问题你应该回答“是”的哇，你咋回答了其他东西呢？我就当你回答了“是”好了。
观众：

参议员奥瑞恩·哈奇：“你说脸书会永久免费？那你们到底怎么赚钱盈利呢？
小扎（停顿了一会儿）：参议员，我们卖广告的呀...... （说完附上乖巧微笑一枚）

共和党参议员约翰·肯尼迪：你们应该回去再想想，如何加强用户删除自己数据的权利。
小扎：参议员，你现在就可以随意删除自己的数据啊......
肯尼迪：那你会不会加强用户权利，让用户决定是否让脸书分享自己的数据。
小扎：参议员，用户一直都有权决定是否让脸书分享数据......
肯尼迪（没等小扎说完）：那你能不能让用户自己操作个人数据？比如将数据从脸书转移至别的社交平台？
小扎：参议员，用户本来就可以这么做（认真）。

共和党议员黛比·费舍尔：“你们脸书收集来的数据会分类吗？究竟有多少个数据分类呢？
小扎：？？？？？？

费舍尔：Hmmmm.....

参议员格拉汉姆：扎克伯格先生，你们最大的竞争对手都有谁啊？
小扎：参议员，我们有很多竞争对手呀
参议员：那你讲讲最大的有哪些
小扎：像苹果、谷歌、亚马逊、微软等都是的呀
参议员：所以你不觉得Facebook在搞垄断？
小扎：我真的没有这么觉得呀

还有完全意义不明的提问：
“为什么我的Facebook 10年来都没有好友申请请求?”
“我在哪里可以找到我hotmail的邮件？”
“为什么我孙子不接受我的好友申请？”
“小扎，我儿子是一枚ins粉，他特别想让我在你面前提起这个”
小扎：


也难怪网友们各种调侃：

“小扎这反应就好像我第一万次给我爸妈解释路由器怎么使用”

“扎克伯格现在正在经历每个年轻人都会经历的噩梦：尝试向长辈们解释高科技产品怎么用！”

感觉小扎听到这些问题时，内心是乐开了花的。

（笑容逐渐出现）

不过，也还是有狠角色，追问得小扎冷汗直冒，连连喝水。

这位女议员抛出一系列严酷“拷问”，怼得小扎委屈巴巴，不仅承认自己的数据也被卖了，还一度失语，眼里甚至开始闪烁泪光。
网友曰：他还只是个孩子，这样真的好严峻哦...

还有女议员提及：脸书起初并没有通知用户有关数据盗窃一事，对此你是否也参与其中？知不知道有脸书高层涉及此决定？是谁在2015年12月做出的这个决定？
扎克伯格：这个我不清楚，不过当时没有通知用户具体情况，这是一个错误的决定。

参议员迪恩·海勒（Dean Heller）：扎克伯格，你是否认为自己是剑桥事件的受害者？
扎克伯格：我不这么认为。
迪恩：那8700万数据被盗的用户是不是受害者？
扎克伯格（开始支支吾吾）：嗯……我觉得……对，他们并不想自己的信息被开发人员卖给剑桥分析。

此外，干涉政治大选是Facebook此次面临的最大质疑。
被“剑桥事件”卷入“通俄门”的小扎，在被问到相关问题时承认，“我们在销售支持方面确实帮助了特朗普竞选团队。”
有参议员言辞犀利地质问扎克伯格，那你为什么不禁止剑桥分析使用 Facebook？
小扎表示：在经营facebook的过程中，我最大的遗憾之一就是我们在2016年对俄罗斯的信息操作发现得太慢。
当议员继续追问如何避免俄罗斯选举广告事件再次发生时，小扎只能再次无奈地回答：Facebook没有因为剑桥分析事件开除任何员工，所有的问题都由自己承担。

不过小扎这波接锅并没有让有些议员买账。参议员图恩（John Thune）讽刺道：“你们这十几年都在道歉，今天的道歉有什么不同？”

还有来自康州民主党参议员 Blumenthal 让助手用指示板将扎克伯格之前的所有的道歉言论一一展现给全场观众。

2006年，小扎向公众道歉Facebook新闻信息流“News Feed”功能，这被认为很可能成为跟踪狂（stalker）的工具；
2007年，再次道歉，缘由是 Facebook 一款名为 Beacon 的工具会向用户提供他们朋友们的购物信息；
2011年，又因 Facebook 在与联邦贸易委员会的隐私侵犯问题达成和解后道歉。

扎克伯格表示，Facebook 之前只专注于为人们提供交流的各种工具，而没有意识到有人会利用这些工具作恶，所以要为此道歉。
“现在我们要改进，我们要更关注并治理 Facebook 上的虚假信息、仇恨言论，同时不让恶势力利用用户的信息而左右他们的意见。”

不管怎样，经过接近5小时的“蹂躏”，小扎与44位议员斗智斗勇的这场听证会终于结束了。
虽然回答得不一定能得到议员和民众的认可，但是Facebook的股价却在同一时间不停上涨，截至收盘，Facebook市值增加了40亿美元，这也算是一场小胜利了。
议员Bill Nelson说： “我认为你是真诚的。我在与你交谈时有这种感觉。你想做正确的事情。你想实行改革。我们想知道你计划的改革是否能够让我们满意。我希望今天能得到答案。”
希望小扎能够对用户负责，好好处理好这件事，守住自己互联网巨头公司应有的底线，真正捍卫脸书的价值。



2018-04-12 22:26
http://www.sohu.com/a/228104042_508571

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先马后看第二弹！7万字实录全文再看扎克伯格鏖战